为什么说这又是一个客户时代

 

   记者：黄总您好！您的那篇“中原地产存在结构性补涨”的专访播出后在网友中引起了热议。这次子川地产联合机构又在业内率先提出中原（中国）房地产“客户时代”这个全新的营销理念，这是基于什么考虑的呢？

    黄：（笑），首先感谢广大网友朋友及地产界同仁对子川地产联合机构和对我本人的关注。

    中国房地产营销从实践和理论上讲，都是不断发展的。从历程来看，已然走过了有房即卖的 “产品时代”，走过了花样翻新的“概念营销时代”和广而告之的“广告叫卖时代”。本轮行业的深度调整和金融危机，直接催生了中国房地产一个新的营销时代，子川地产联合机构将其命名和定义为“客户时代”。

    房地产行业说到底还是一个大服务业的范畴，它的终极指向和其他服务业一样就是要让市场“买我”（buy me）。今天面对供大于求的市场形势，必须去直面客户、发掘客户、组织客户和管理客户。只有牢牢把握了客户资源才能在市场立于不败之地。因此，在这种形势下，子川率先提出“中原（中国）房地产营销的客户时代”，这不是简单的一句口号，而是子川联合机构在房地产营销实践中对行业走势的一种预判和把控。

 

    记者：那么黄总，您认客户时代是什么呢？可以给它一个定义吗？

    黄：“客户时代”是指在告别传统的产品营销、概念营销和广告营销之后，一种直面客户资源而进行主动发掘、组织、和管理的营销时代。它起源于但又区别于传统的渠道营销，比渠道营销更主动关注客户终端的组织、管理和建设。它发端但又区别于传统服务业意义上的静态的客户定义，更强调一种动态的发掘、组织和管理。

    在目前的房地产市场，传统营销模式和手段的效果在日趋式微。如果能直接将产品找到所需要的客户，减少其中的链条和环节，这样不仅节省了开发商的营销费用，同样也降低了消费者的购房负担，对各方来说是共赢的。理念上先觉，趋势上先知，实践上先驱，这是子川联合机构所必须有的勇气和姿态。

 

    记者：：子川联合机构这次率先在业内提出了“开启中原（中国）房地产营销的客户时代”，能透漏下你们下一步将怎么做呢，还有您认为子川在“客户时代”的优势在哪里呢？

    黄：子川地产联合机构自成立以来，一直重视着在客户资源方面的整合。子川联合机构在组织和发起中原（中国）“砍价联盟”和与中石化等战略合作伙伴的合作中，积累了相当数量的客户资源并进行了有效的数据管理。

    本次论坛上子川地产联合机构子川会将和聊宅会、郑州晚报购房联盟举行一个“三军会师”的仪式，即子川会、聊宅会、《郑州晚报》购房联盟三会合一，资源共享。这样我们的客户资源从数量和质量上又有一个新的蝶变。

    另外，我们通过对会员的不定期整理分析，依据会员需求，将定期举办产品推荐、看房车等会员活动，让客户与产品直接对接，确保子川服务产品销售的畅通无阻。