丰田遭遇听证风暴

　　道歉，道歉，再道歉！在美国国会２３日和２４日举行的两场听证会上，丰田汽车美国销售公司总裁兼首席运营官詹姆斯·伦茨(右二)和丰田公司总裁丰田章男一再表示歉意，并誓言将吸取教训，挽回消费者信心。但面对丰田的谦卑姿态，美国国会议员依然严词叱责丰田罔顾安全、缺乏责任，一些丰田受害者说到伤心处，更泪洒国会山。丰田本期望通过在听证会上展现诚意，从而化解外界对丰田的敌对情绪。但从实际效果看，国会山几乎一边倒地对丰田的声讨，美国媒体铺天盖地的负面报道，加上受害者的泪水，至少在短期内，丰田仍难以改变目前面临的质量和信誉双重危机。