有效的管理员工的情绪之组织角度

  　　
　　从组织角度来看，管理者要考虑并分析员工的真正需求，在基于他们需求的基础上，考虑组织目标和个人目标是否一致。如果管理者给员工安排的工作，单纯考虑组织目标，或者组织目标与个人目标的比例不协调，将会给员工的情绪造成极大的影响。如果企业的文化氛围能将组织目标与个人目标更好的统一起来，注重企业与员工的共同发展，将激发员工的积极情绪。

   　　
 　　每个组织都有一定的氛围，表现为组织的情绪，如愉快的工作氛围、沉闷的工作氛围、复杂的人际关系等。这种组织情绪会影响员工的工作效率和心情，甚至会成为一个员工是否留在企业的原因。

    　　
　　当员工有消极情绪的时候，要让消极情绪通过一定的渠道得以梳理；而积极的情绪也要有个度，任何事情都是过犹不及。有的企业为了给员工调整情绪，设立了发泄室，室内有公司各位领导头像的沙发，员工对领导不满的时候，可以在这里对头像沙袋发泄。

   　　
 　　整个组织的情绪氛围会影响和改变员工的情绪。尽管员工个组织的情绪是相互影响的，但是组织对个体的影响力量要比个体对整个组织的影响力量大。因此，从企业发展的角度来看，更应该重视整个组织情绪的建设。

    　　
　　企业中员工的情绪是相互影响的。一个员工不高兴可能会带来一系列连锁反应，造成组织中群体的消极情绪。这正是文秘前面提到的情绪感染，即情绪具有人间间蔓延的特性，这是情绪在组织中社会化的基础。换句话说，要想自己高兴，就不能忽视组织中其他个体的情绪。组织气氛总得有人来调节，管理者在这方面具有重要作用，有一些开朗员工也会主动调节组织情绪，这样才可以形成组织的和谐氛围。

    　　
　　在一定程度上，组织情绪与企业文化有着密切的关系。如果说给组织情绪下个定义的话，组织情绪则是整个组织所表现出来的一种能带给员工心理反应的氛围。因此，组织情绪与企业文化有着密切的关系，又不完全相同。

    　　
　　营造企业良好的情绪氛围

    　
　　美国著名家居建材零售商――家得宝（Home Depot），曾提出一条特别的用人策略：所聘用的经营管理人员，如在聘用一年内不出现合理的情绪事件，将被企业解聘。对此，该公司的副总裁斯蒂夫.麦塞纳认为，如果聘用员工不出现合理的情绪事件，则说明这个人缺乏激情和竞争力。最重要的是，一个不“闹”点情绪的人，在竞争中丧失的机会要比捕捉到的机会多得多，对企业可能造成的损失将无法估量。这种鼓励带着情绪工作的用人策略，既表现出公司领导敢于承担责任的胸怀，也增加了员工们的工作信心，结果是家得宝不仅利润增长、股东权益在同行业中领先，而且高昂的士气还成为公司获得良好业绩的动力。