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大势观点

人力资源,你需要突围!

成都大势管理顾问
   人力资源工作似乎是一个风光而轻松的工作,然其重要性又不容怀疑。不是有人定义:一个企业的骨架是人力资源管理么。人力资源是公司整体的协调员,是矛盾纷争的化解器,是公司的员工争取利益的代表。表面看起来,可以说这个岗位几乎占尽了好处。
    然而事实是这样吗?许多企业的人力资源部,不仅需要处理企业中大量琐碎、事务性的工作,是名副其实的“杂务部”;还需要婉转的传递清楚上级的各项即便是不合理的指令。另一方面,在员工的心中,人事行政部也只是“规章制度的卫道士”,是企业老板的“线人”、“传话筒”,扮演着不光彩的角色,甚至有员工怨言人力资源每天都在制定规章制度和工作职责,却对自己的职责最不清楚。所以一旦公司有风吹草动,领导和员工也往往会把矛头直指人力资源部门。面对普通员工的猜忌、领导上司的咆哮指责,你还能一直默默忍受下去吗?
    也许忍受是避免引起职场战争和保住自身饭碗的最佳方式,但是人不可能靠永远的忍耐来过日子。突围才是最佳选择,处理方式恰当也将会是以后平步青云的一个资本。一般来说人力资源的工作职责粗略可以分为三大块:人员招聘、绩效薪酬、员工培训。据现在的招聘形势来说,人力资源只做初步把关,因此这个环节的矛盾不大,绩效薪酬和员工培训才是工作重头。想要在这两个板块里突围有一个简单讨巧的办法便是让自身的主观意识参与的越少越好。
    因此现在开发的一些高科技系统就派上用场了。目前比较适用的比如53IQ在线自助服务系统,基本上就能全部解决这些问题。由于领导对于员工的绩效考核和薪酬评估上会加入自己的感情色彩,而一般普通员工理所当然心里也会有自己 “小九九”。当这两项一合计差别太大时,你就毫无疑问地成了替罪羊。但是要是建立一套维护便捷,权限设置灵活的自助系统,分配相关人员分别对员工就各种疑问等项目进行问题维护、问题解答、评论管理等,那么你算不算就已经成功地从利益的漩涡里突围出来了呢。再者这套系统还有一个很大地好处是可以非常方便的建立员工内部知识管理和企业内部员工培训。
    员工培训一直是大企业的一块心病,大部分企业很矛盾的希望员工是个全能王,但不愿意看到员工在工作时间做培训。另一方面对于员工来说,谁也不愿撇下大堆的工作去聆听一个在他看起来对自身没有多大进步的培训或者甚至还需要在自己休息时间里挤出时间去培训。然而这样的矛盾在53IQ自助系统看来根本不存在,因为一边工作一边自助式学习完全可以在这里实现。人力资源人员只需通过简单的操作,便可以实现两全,既可以为公司省下一大部分培训费用,又可以争取到普通员工对你的印象分,而你同样还享受了一份清闲。所以面对这样的突围机会,你还能无动于衷吗?
 
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